Публичная оферта на оказание услуг размещения

Гостевой двор «На берегу»

Индивидуальный предприниматель Беляева Алёна Алексеевна (ИНН 271704316027, ОГРНИП 324270000018565), далее — Исполнитель, адресует настоящую публичную оферту неограниченному кругу физических лиц, выражающих намерение воспользоваться услугами размещения в гостевом дворе «На берегу», расположенном по адресу: Хабаровский край, Хабаровский район, с. Елабуга, ул. Заречная, 1А.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является совершение Гостем любого из следующих действий: оформление бронирования через сайт; подтверждение бронирования по телефону или электронной почте; внесение предоплаты; заселение в гостевой двор.

1.3. Договор считается заключённым с момента акцепта и не требует составления отдельного двустороннего документа.

2. Термины и определения

Исполнитель — ИП Беляева А.А., оказывающая услуги размещения в гостевом дворе «На берегу».

Гость — физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту и пользующееся услугами размещения.

Услуги — услуги временного размещения (проживания), а также дополнительные услуги, предоставляемые гостевым двором «На берегу».

Бронирование — предварительное закрепление номера/домика за Гостем на определённые даты.

Ваучер — документ, подтверждающий бронирование, направляемый Гостю на электронную почту после оформления заказа.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Гостю услуги временного размещения в гостевом дворе «На берегу» в соответствии с выбранным типом размещения и датами проживания, а Гость обязуется принять и оплатить указанные услуги.

3.2. Гостевой двор «На берегу» предлагает размещение в тихой семейной обстановке, ориентированное на семьи и пары. Проживание шумных компаний и мероприятия с громкой музыкой на территории не допускаются.

3.3. В стоимость проживания включены: 2 часа пользования баней, полотенца для каждого гостя, доступ к инфраструктуре гостевого двора (мангальная зона, балкон, терраса). Скрытые платежи отсутствуют.

3.4. Дополнительные услуги (дополнительные часы бани, купель, иное) оплачиваются отдельно согласно актуальному прейскуранту.

4. Порядок бронирования

4.1. Бронирование осуществляется:

• через форму на официальном сайте гостевого двора;
• по телефону;
• по электронной почте.

4.2. После оформления бронирования Гость получает на указанный адрес электронной почты ваучер, содержащий подтверждение бронирования и актуальную стоимость проживания.

4.3. Цены, указанные на сайте, носят информационный характер и могут быть изменены. Актуальная стоимость указана в ваучере, направленном Гостю после подтверждения бронирования.

4.4. Бронирование считается подтверждённым после внесения предоплаты в размере, указанном при оформлении заказа.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим прейскурантом на дату бронирования и фиксируется в ваучере.

5.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации.

5.3. Возможные способы оплаты: банковской картой онлайн через сайт; банковским переводом по реквизитам Исполнителя; наличными при заселении (если предусмотрено).

5.4. Реквизиты для оплаты: ИП Беляева Алёна Алексеевна. Расчётный счёт: 40802810820070001179. Банк: Филиал «Хабаровский» АО «Альфа-Банк». БИК: 040813770. Корреспондентский счёт: 30101810800000000770. ИНН банка: 7728168971.

6. Заселение и выезд

6.1. Стандартное время заселения — 14:00, выезда — 12:00 (если иное не согласовано дополнительно).

6.2. Ранний заезд и поздний выезд возможны по предварительному согласованию с администратором и могут облагаться дополнительной платой.

6.3. При заселении Гость предъявляет документ, удостоверяющий личность.

7. Политика отмены бронирования

7.1. Условия отмены бронирования и возврата предоплаты указываются при оформлении бронирования и фиксируются в ваучере.

7.2. Исполнитель вправе отказать в заселении гостям, нарушающим правила проживания или концепцию тихого семейного отдыха гостевого двора «На берегу».

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Гостю размещение надлежащего качества в соответствии с условиями бронирования;
• обеспечить чистоту и исправность оборудования в номере/домике;
• соблюдать конфиденциальность персональных данных Гостя;
• при возникновении обстоятельств, препятствующих исполнению договора, незамедлительно уведомить Гостя и предложить альтернативные варианты.

8.2. Исполнитель имеет право:

• отказать в заселении при нарушении правил проживания;
• потребовать возмещения ущерба, причинённого Гостем имуществу гостевого двора.

8.3. Гость обязуется:

• соблюдать правила проживания, тишины и пожарной безопасности;
• бережно относиться к имуществу гостевого двора;
• предоставить достоверные персональные данные при бронировании и заселении;
• своевременно и в полном объёме оплатить услуги.

8.4. Гость имеет право:

• получать услуги надлежащего качества в соответствии с условиями бронирования;
• обращаться к администратору с вопросами и пожеланиями в течение всего периода проживания.

9. Обработка персональных данных

9.1. Оператором персональных данных Гостей является ИП Беляева Алёна Алексеевна (ИНН 271704316027, ОГРНИП 324270000018565).

9.2. При оформлении бронирования через сайт гостевого двора персональные данные Гостей обрабатываются с использованием программного обеспечения «Бронируй Онлайн».

9.3. Обработчик персональных данных при онлайн-бронировании: ООО «Бронируй Онлайн» (ИНН 5024241822, ОГРН 1245000036930). ООО «Бронируй Онлайн» является обработчиком персональных данных, действует по поручению Исполнителя, не определяет самостоятельно цели обработки и не использует персональные данные в собственных интересах.

9.4. Перечень обрабатываемых персональных данных: ФИО, контактные данные (телефон, e-mail), паспортные данные, гражданство, дата рождения, адрес.

9.5. Цель обработки: исполнение договора на оказание услуг размещения, обеспечение процесса бронирования.

9.6. Акцептуя настоящую оферту, Гость даёт согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку персональных данных, опубликованных на сайте гостевого двора «На берегу».

9.7. С условиями обработки персональных данных ООО «Бронируй Онлайн» можно ознакомиться по адресу: https://bronirui-online.ru/oferta/

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), повлёкшие невозможность исполнения обязательств: стихийные бедствия, действия государственных органов, иные чрезвычайные обстоятельства вне контроля сторон.

10.3. В случае форс-мажора Исполнитель обязуется незамедлительно уведомить Гостя и принять меры к минимизации последствий.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров.

11.2. Претензии направляются Исполнителю на электронную почту naberegu27@gmail.com. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.

11.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Заключительные положения

12.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

12.2. Во всём, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами предоставления гостиничных услуг, утверждёнными Постановлением Правительства РФ.